DESCRIPTION

Le titulaire du poste sera responsable du recouvrement des comptes majeurs en défaut de paiement et devra prendre des décisions selon les directives établies. Il sera responsable de faire les appels de suivis auprès des clients afin de recevoir les paiements à l’intérieur des termes convenus; effectuer la réconciliation de portefeuille de comptes clients; générer et remettre les rapports mensuels sur les revenus; faire la mise à jour des comptes clients.

PRINCIPALES FONCTIONS

• Établir une relation avec les clients dont le compte est en souffrance (c’est-à-dire les personnes contacts aux comptes payables du clients, les équipes de ventes, les collègues...);
• Effectuer la réconciliation de portefeuille des comptes clients commerciaux, approximativement 50% des tâches;
• Gérer les nouvelles demandes pour les comptes assignés;
• Assister les clients selon leurs demandes ou problèmes de facturation;
• Faire la liaison entre le client, les ventes, etc. afin de régler le problème;
• Faire les appels aux clients pour obtenir leurs engagements pour le paiement;
• Faire la mise à jour en matière de recouvrement dans le système;
• S’assurer que le portefeuille des comptes clients est réconcilié de façon continue;
• Abilités de leadership requises (ex. coaching et mentoring);
• S’assurer que les buts et objectifs du départment sont rencontrés (ex. les soldes de plus de 60 jours, DSO...);
• Préparer, réviser et distribuer les rapports périodiquement;
• Toutes autres tâches connexes au poste.

EXIGENCES REQUISES

• DEC en comptabilité;
• Minimum de 5 années d’expérience reliées au poste;
• Bilinguisme – Excellent français et anglais, parlé et écrit;
• Excellente maîtrise de la suite MS Office (incl. Excel, Word et Outlook);
• Très fortes connaissances en Excel (pour créer rapports et analyses internes)
• Expérience dans un milieu de services partagés (un atout)
• Excellentes compétences analytiques, interpersonnelles, du service à la clientèle, de la négociation et souci du détail
• Aptitudes à travailler dans un environnement d’équipe
• Aptitudes à gérer plusieurs tâches
• Expérience avec le logiciel Microsoft Dynamics AX (un atout)

Toutes les candidatures seront traitées de façon confidentielle, équitable et sans discrimination tout en respectant les droits des individus.

Les candidat(e)s intéressé(e)s peuvent poser leur candidature en ligne à :
http://www.creditplacement.com/jobsite/candidate.php, compléter les renseignements et télécharger leur curriculum vitæ au format Word ou pdf. Veuillez contacter notre bureau pour des renseignements additionnels :

CRÉDIT PLACEMENT RESSOURCES
Tél. :  1.800.208.2189 / 514.840.8125, poste 225
Téléc.  :  1.800.831.8155 / 514.840.9006
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